Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.
Il vous suffit de contacter le Service Client du Marchand de Sons : en priorité par téléphone au 0892 390 890 (0.34cts €/mn), du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.
Le Service Client du Marchand de Sons vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit en Colissimo Recommandé. A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de nos Conditions Générales de Vente.
ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits d'intégration tels que cartes mères, disques durs, cartes graphiques, ventilateurs, barrettes mémoires... restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours.
Dans le cas des logiciels, disques, CD Rom, la procédure ne s'applique que dans la mesure où leur film plastique d'origine est intact conformément aux dispositions de nos Conditions Générales de Vente. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.
ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ni à notre adresse de LYON !