Notre logistique

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Les dessous de votre commande

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 12h45 et de 14h à 19h, pour répondre à vos questions techniques concernant vos produits, vous conseiller dans votre choix ou prendre votre commande par téléphone.

Dès que votre commande est enregistrée, vous recevez un mail de confirmation de commande. Celle-ci part alors en traitement.
Notre équipe réceptionne les produits livrés. Ils sont ensuite contrôlés et sont entrés en stock pour alimenter la base de notre site Internet. Les produits sont rangés dans les rayonnages de nos entrepôts, en attendant de vous être expédiés !
Les commandes dont le paiement a été validé sont envoyées au service logistique pour traitement. Les produits sont vérifiés et regroupés dans un colis.

Nous vérifions qu’ils sont conformes à votre commande et un bon de livraison est imprimé et inséré dans le colis. Nous apportons un grand soin à l'emballage pour éviter les chocs éventuels pendant le transport.

Les colis sont remis aux transporteurs qui sont chargés de les acheminer jusqu’à vous !
Nos conseillers sont là pour vous aider. En fin de chaine, c'est vous qui recevez le colis et contrôlez la marchandise.