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Chez le Marchand de Sons, nous cherchons en permanence à diminuer les coûts qui augmentent votre facture. Pour que vous puissiez faire de bonnes affaires, nous sommes fiers de vous faire profiter des meilleurs tarifs ! Les meilleurs prix ne signifient pas une baisse de la qualité de nos prestations.
Nous vous proposons des services de qualité qui nous différencient de nos concurrents.
Le recherche de la performance ne doit pas se faire au sacrifice des prestations envers vous ! Beaucoup l'oublient avec le Net !
Notre service des expéditions a pour but de vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs conditions. Nous travaillons avec la Poste, UPS, et Geodis/Carlberson pour la qualité des services qu'ils vous offrent.
Vous avez la possibilité de suivre la position de vos livraisons en cliquant sur le bouton correspondant à votre transporteur ci-contre. Vous pouvez aussi nous contacter au 04.72.98.34.53.
Les biens voyagent aux risques et périls du consommateur qui doit absolument, lors de la livraison, vérifier le contenu du (ou des) colis en présence du livreur. En cas de problème, de défaut d’aspect du bien ou de son emballage il est impératif de refuser la livraison ou, en cas d’acceptation de la livraison, de noter la nature exacte des dommages sur le bon de livraison avant de le signer, puis de confirmer les réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 48 heures suivant la livraison en faisant parvenir une copie pour information à notre service des expéditions : Le Marchand de Sons, Service des expéditions, 6, quai St Antoine 69002 Lyon. Le consommateur doit conserver le double du bordereau d'expédition sur lequel figurent ses réserves. La non-application de ces précautions engage la seule responsabilité du destinataire et interdit tous recours contre le transporteur.
Toutes les commandes passées sur le site sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les
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produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire
la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les
conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son
obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être
approvisionné. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.
Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes,
avec les frais de livraison liés. Si le bien est indisponible, le consommateur sera informé au plus tôt et pourra
annuler sa commande. Il pourra aussi demander l’échange du produit ou son remboursement. Les produits sont livrés
à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation doit être adressée à l’adresse
du Marchand de sons. Il en fera part au Marchand de sons sous 3 jours. En cas de non-conformité du bien livré,
Le Marchand de sons s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur.